Onze helpdesk reageert binnen 4 minuten op urgente meldingen. Bel direct, of gebruik mail, chat of het meldformulier, wat jou het beste uitkomt.
Voor urgente storingen. Gemiddelde wachttijd onder een minuut.
046 - 30 30 600Voor niet urgente vragen of als je graag iets op papier wilt.
support@herito.nlDirect contact met een engineer. Open op werkdagen 08:00 tot 18:00.
Wij geloven niet in vage beloftes. U weet vooraf hoe snel we reageren, en wat onze prioriteiten zijn, voor élke storing.
U krijgt direct een bevestiging per mail. Bij P1 of P2 nemen we binnen het SLA tijdvenster contact op.
Probeer eerst een herstart. Werkt het niet? Bel onze helpdesk en houd je klantnummer en de exacte foutmelding bij de hand. Wij kunnen meestal in minuten op afstand inloggen.
Op werkplek.herito.nl klik je op "Account" en daarna "Wachtwoord wijzigen". MFA is verplicht; je nieuwe wachtwoord moet minimaal 12 tekens lang zijn.
Ja. Voor klanten met onze 24/7 SLA plannen we onderhoud doordeweeks na 18:00 of in het weekend. Stuur een verzoek via dit formulier of mail support@herito.nl.
Stuur een mail naar info@herito.nl met naam, functie en startdatum. Wij regelen account, werkplek en hardware, meestal binnen 2 werkdagen klaar.
Je klantnummer staat op elke factuur en in de onderwerpregel van onze rapportages. Vergeten? Bel ons en we vinden het direct op je bedrijfsnaam.
Controleer eerst in de Herito Telefonie app of doorschakeling actief staat. Werkt het niet? Open een ticket. We passen de routing centraal aan.
Functionele cookies houden de site werkend. Met uw toestemming meten we ook bezoek anoniem om dingen te verbeteren. Cookieverklaring
Kies welke cookies wij mogen plaatsen.